購物說明

配送限制:

1、僅配送本島區域，外島均無配送。

2、如須搬運至無電梯三樓以上，另酌收樓層搬運費，費用部分以現金支付，詳情客服人員會私訊與您確認。

3、配送時間需配合司機車趟安排，將由專人與您電話預約。

下列地區無配送服務，本資訊若有未列入經通報為特殊區域，本公司仍保有變更之權益。

新北市 石碇區、坪林區、平溪區、雙溪區、烏來區 桃園縣 復興鄉 新竹縣 五峰鄉、尖石鄉 苗栗縣 泰安鄉、南庄鄉、獅潭鄉 臺中市 和平區 南投縣 中寮鄉、仁愛鄉、信義鄉 嘉義縣 番路鄉、大埔鄉、阿里山鄉 臺南市 楠西區、南化區、左鎮居、龍崎區 高雄市 田寮區、六龜區、甲仙區、那瑪夏區、桃源區、茂林區 屏東縣 滿州鄉、泰武鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉 宜蘭縣 大同鄉、南澳鄉 花蓮縣 鳳林鄉、壽豐鄉、光復鄉、瑞穗鄉、富里鄉、秀林鄉、卓溪鄉 臺東縣 海端鄉、延平鄉、金峰鄉、達仁鄉、蘭嶼鄉、鹿野鄉、卑南鄉、大武鄉、東河鄉、長濱鄉 澎湖縣 湖西鄉、白沙鄉、西嶼鄉、望安鄉、七美鄉 金門縣 金城鎮、金寧鄉、金沙鎮、烈嶼鄉、烏坵 連江縣 北竿鄉、莒光鄉、東引鄉

訂購注意事項：
1、客服人員收到您的訂單2天內（不含例假日），第一時間會使用官方line與您確認訂單細節。

2、商品猶豫期：商品收到後請錄影開箱檢查外觀材質是否喜愛，確認無誤後請再組裝使用，如有瑕疵憑開箱影片可聯繫換貨事宜。

3、商品如一經組裝後，一律不接受退貨，退貨商品請使用原箱包裝包回，如有缺少配件或紙箱破損（將無法退貨）或是需支付整新費用。

4、家具配送預計需5至20個工作天，需由專車司機與您電約，會儘快為您安排配送。(除DIY商品除外)

5、無回收舊家具服務，回收舊家具免費專線：0800-085-717。

DIY商品：

如在組裝時遇到問題請隨時聯繫我們，我們將提供專業組裝說明。

商品到貨 7日內請務必查閱商品，若有非人為所產生之問題，請與我們聯繫。

一般商品：

商品送達完成後，建議您立即確認商品是否有誤或損壞，如有任何疑慮，請於司機先生還在現場時，

立即與客服人員聯繫，以避免事後爭議。

客製化商品：

客製化商品為依客戶需求訂製之客製化合約，無鑑賞期(即不適用消保法第十九條規定。)

VIP會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），即成為VIP會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

會員優惠：

非常歡迎您光臨「艾莉亞家居」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

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三、資料之保護

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